Skriv til os
Har du et spørgsmål, har du fundet en fejl, eller virker noget ikke, så skriv til kontakt@teorify.dk. Vi læser alle beskeder og svarer på dansk.
Skriv gerne, hvilken telefon du bruger, og send et skærmbillede med, hvis det handler om et bestemt spørgsmål eller en bestemt skærm.
Jeg har købt adgang, men appen kan ikke se det
Gå til Indstillinger → Gendan tidligere køb, eller tryk Gendan køb nederst på købssiden. Du skal være logget ind på den samme konto, som du købte med.
Har du købt på teorify.dk, følger adgangen din konto. Log ind med den samme e-mail eller Apple-konto i appen, så er adgangen der.
Abonnement og opsigelse
Teorify har intet abonnement. Adgang er et engangskøb for 7, 30 eller 90 dage og fornyes ikke automatisk, så der er intet at opsige.
Refusion
Køb i appen sker gennem Apple, og refusion skal derfor søges hos Apple på reportaproblem.apple.com. Har du købt på teorify.dk, så skriv til kontakt@teorify.dk. Reglerne står i vilkårene.
Fejl i et spørgsmål
Er du uenig i et svar eller en forklaring, så skriv til kontakt@teorify.dk med et skærmbillede af spørgsmålet. Vi tjekker det mod færdselsloven og retter det, hvis vi har taget fejl.
Slet din konto
I appen: Indstillinger → Slet konto og start forfra. Kontoen og dine data slettes på serveren. Du kan også skrive til kontakt@teorify.dk, så sletter vi den for dig. Læs mere i privatlivspolitikken.
Om Teorify
Teorify er et selvstændigt øveværktøj til teoriprøven til kategori B og er ikke tilknyttet Færdselsstyrelsen. Teorify udbydes af Reed Digital, CVR-nr. 46646460.